Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Maloobchodný poradca
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme maloobchodného poradcu, ktorý sa pridá k nášmu tímu a bude zohrávať dôležitú úlohu pri vytváraní pozitívnej zákazníckej skúsenosti v predajni. Táto pozícia je ideálna pre človeka, ktorý rád komunikuje s ľuďmi, rozumie potrebám zákazníkov a dokáže odporučiť vhodné produkty alebo služby podľa ich očakávaní. Maloobchodný poradca je tvárou predajne a významne prispieva k budovaniu dôvery, spokojnosti zákazníkov a celkovému obchodnému úspechu spoločnosti.
Na tejto pozícii budete denne komunikovať so zákazníkmi, zisťovať ich potreby, poskytovať odborné informácie o sortimente a pomáhať im pri rozhodovaní o kúpe. Očakáva sa, že budete aktívne pristupovať k predaju, no zároveň zachováte profesionálny, ústretový a empatický prístup. Dôležitou súčasťou práce je aj starostlivosť o vzhľad predajne, dopĺňanie tovaru, kontrola cenoviek, udržiavanie poriadku a zabezpečenie toho, aby boli produkty prezentované atraktívne a prehľadne.
Úspešný kandidát by mal mať výborné komunikačné schopnosti, orientáciu na zákazníka a schopnosť pracovať v dynamickom prostredí. Skúsenosti z maloobchodu sú výhodou, no rovnako dôležitá je ochota učiť sa, spoľahlivosť a pozitívny prístup k práci. Maloobchodný poradca by mal vedieť riešiť bežné otázky a námietky zákazníkov, pracovať s pokladničným systémom a podporovať plnenie predajných cieľov predajne.
Vaša práca bude zahŕňať aj spoluprácu s kolegami pri organizácii predajnej plochy, realizácii akciových kampaní a zabezpečení plynulého chodu prevádzky. V mnohých prípadoch budete prvým kontaktným bodom pre zákazníka, preto je dôležité pôsobiť profesionálne, ochotne a reprezentatívne. Schopnosť rýchlo sa zorientovať v produktoch, porozumieť aktuálnym akciám a efektívne komunikovať výhody ponuky je kľúčová.
Ponúkame pracovné prostredie, v ktorom si vážime tímovú spoluprácu, zodpovednosť a kvalitný zákaznícky servis. Budete mať príležitosť rozvíjať svoje predajné a komunikačné zručnosti, získavať nové vedomosti o produktoch a podieľať sa na úspechu predajne. Ak ste energický, spoľahlivý a zákaznícky orientovaný človek, ktorý má záujem o prácu v maloobchode, táto pozícia môže byť pre vás výbornou príležitosťou na dlhodobý profesijný rast.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Vítať zákazníkov a poskytovať im profesionálnu pomoc pri nákupe.
- Odporúčať vhodné produkty podľa potrieb a preferencií zákazníkov.
- Aktívne podporovať predaj a plnenie stanovených obchodných cieľov.
- Dopĺňať tovar do regálov a kontrolovať dostupnosť sortimentu.
- Udržiavať čistotu, poriadok a atraktívnu prezentáciu predajnej plochy.
- Pracovať s pokladňou a spracovávať hotovostné aj bezhotovostné platby.
- Riešiť otázky, reklamácie a bežné podnety zákazníkov.
- Spolupracovať s kolegami pri inventúrach a akciových kampaniach.
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Príjemné a profesionálne vystupovanie voči zákazníkom.
- Dobré komunikačné a predajné schopnosti.
- Orientácia na zákaznícky servis a spokojnosť klienta.
- Schopnosť pracovať v tíme aj samostatne.
- Zodpovednosť, spoľahlivosť a dochvíľnosť.
- Základná počítačová gramotnosť a ochota pracovať s pokladničným systémom.
- Flexibilita pri práci na zmeny, vrátane víkendov podľa potreby.
- Skúsenosti v maloobchode sú výhodou, nie podmienkou.
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké skúsenosti máte s prácou so zákazníkmi?
- Ako by ste pristúpili k zákazníkovi, ktorý si nevie vybrať produkt?
- Máte skúsenosti s prácou v predajni alebo na pokladni?
- Ako zvládate stresové situácie počas rušnej prevádzky?
- Čo pre vás znamená kvalitný zákaznícky servis?
- Ste ochotný pracovať na zmeny a počas víkendov?
- Ako by ste riešili nespokojného zákazníka?
- Prečo máte záujem pracovať ako maloobchodný poradca?
